{"id":1133,"date":"2012-03-19T11:55:03","date_gmt":"2012-03-19T10:55:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portaliimmobiliari.net\/?p=1133"},"modified":"2012-03-19T11:55:03","modified_gmt":"2012-03-19T10:55:03","slug":"benimmobiliari-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facilere.it\/blog\/benimmobiliari-it\/","title":{"rendered":"Benimmobiliari.it"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Intervista a Lisa Bragagnolo , Responsabile Marketing & Communication, del portale Benimmobiliari.it<\/strong><\/span><\/h2>\n

Francesco Beraldo:<\/strong> Siamo gi\u00e0 all\u2019inizio per primo trimestre del 2012; come stanno andando i primi mesi dell\u2019anno, in termini di numeri, servizi offerti e attenzione alle nuove esigenze delle agenzie immobiliari e quali sono i principali traguardi che vi siete prefissati di raggiungere nei prossimi mesi?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo: <\/strong>per quanto ci concerne molto bene soprattuto vista la crisi che si \u00e8 abbattuta \u00a0\u00a0\u00a0sull\u2019Italia. Diciamo che nei primi 2 anni di attivit\u00e0 abbiamo avuto una crescita esponenziale fino ad arrivare a circa 4000 agenzie iscritte e 230.000 annunci pubblicati in tutta il territorio nazionale e in costa azzurra. I nostri punti di forza sono:<\/p>\n

– la facilit\u00e0 di utilizzo del sito (molto intuitivo),<\/p>\n

\u00a0– un efficiente e veloce costumer care in modo tale da creare un rapporto \u201camichevole professionale\u201d con i vari clienti. Ed \u00e8 proprio tramite questo rapporto che riusciamo ad implementare e\u00a0 migliorare costantemente le funzionalit\u00e0 del portale, in quanto ascoltando le necessit\u00e0 dei nostri iscritti riusciamo a creare un portale su misura per le loro esigenze.<\/p>\n

– \u00a0In ultimo , ma non in ordine di importanza, i prezzi veramente concorrenziali!<\/p>\n

In questo primo trimestre dopo un attenta analisi di mercato abbiamo estrapolato le regioni con meno contatti e abbiamo pianificato la\u00a0 nosra pubblicit\u00e0 in modo da dare rilievo agli annunci delle regioni meno cliccate. Quindi l\u2019obiettivo di quest\u2019anno \u00e8 quello di fare crescere il numero di contatti dei nostri iscritti, farli contenti e farli guadagnare.Tramite questo modus operandi incentrato sui clienti si ritiene che la soddisfazione dell\u2019iscrtto porti alla sua fidelizzazione diventando cliente.<\/p>\n

Francesco Beraldo:<\/strong> Quali consigli potresti dare agli agenti immobiliari che utilizzano Benimmobiliari.it, per aumentare il numero di contatti e l\u2019interesse di chi cerca casa?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo<\/strong>: \u00a0Sicuramente di caricare bene i propri annunci con foto planimetrie e ubicazione degli immobili pubblicati \u00a0e, quando \u00e8 possibile, il prezzo. Questo perch\u00e8 l\u2019utente medio che va a cercare immobili su internet gradisce informazioni precise e coloro che non scrivono tutto negli annunci a volte possono perdere il contatto perch\u00e8 non hanno elencato tutte le spcifiche. Inoltre \u00a0visto che abbiamo creato \u00a0anche il pulsante di condivisone su facebook di usarlo visto che un italiano su tre \u00e8 iscritto a questo\u00a0 social network!<\/p>\n

Francesco Beraldo: <\/strong>Per una spinta commerciale pi\u00f9 forte e per incrementare pi\u00f9 velocemente il numero di iscritti, molti portali si affidano anche a gestionali e a sincronizzatori, come partner per la crescita. Ritenete questi legami una buona scelta oppure un fenomeno che potrebbe diminuire l\u2019individualit\u00e0 del portale?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo: <\/strong>Assolutamente no, l\u2019individualit\u00e0 del portale anzi accresce in quanto\u00a0 agevola il cliente nel caricamento immobili, quindi, ritengo sia\u00a0 un plus\u00a0 essenziale soprattutto nella\u00a0 nostra politica di marketing incentrata sulla soddisfazione del cliente e di conseguenza \u00a0la successiva fidelizzazione.<\/p>\n

Francesco Beraldo: <\/strong>Il web 2.0 sta viaggiando molto velocemente lungo le strade dei social come nuovi media. Interattivit\u00e0, costanti aggiornamenti, post istantanei, stanno cambiando la percezione dei social network, da semplici elementi di intrattenimento a opportunit\u00e0 di business. Come Benimmobiliari.it, che valore riconoscete a questi nuove tecnologie e pensate di inserirle nelle strategie di marketing?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo: <\/strong>\u00a0<\/strong>come ho gi\u00e0 accenato prima i social network sono un nuovo strumento di pubblicit\u00e0 . Un italiano su tre \u00e8 iscritto a facebook , benimmobiliari ha gi\u00e0 operativo il pulsante di condivisione su questo social network, la propia pagina e il proprio account. \u00a0Ritengo \u00a0molto importante evolversi di pari passo con i nuovi trend del momento, per\u00f2 senza esagerare in quanto un uso eccessivo di tali stumenti pu\u00f2 portare al risultato opposto. Troppi post o aggiornamenti rendono poi pedante l\u2019attivit\u00e0 che un utente pu\u00f2 avere sui social network facendo perdere cos\u00ec utenza alla propria pagina\/ account e di conseguenza alla propria attivit\u00e0.<\/p>\n

Francesco Beraldo<\/strong>: Tramite l\u2019inserimento degli immobili su Benimmobiliari.it, gli agenti immobiliari possono ricevere sia richieste generiche che richieste specifiche sui loro immobili. Una questione molto a cuore e oggetto di continuo dibattito tra gli agenti \u00e8 l\u2019importanza delle due categorie di contatti e l\u2019incidenza nel proprio business. Come portale, che valori riconoscete alle due categorie in termini di opportunit\u00e0 per gli agenti e su quali parametri vengono impostate le richieste generiche che vengono inviate alle agenzie?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo: <\/strong>sicuramente c\u2019\u00e8 una differenza sostanziale. Uno \u00e8 un contatto diretto l\u2019altra \u00e8 una richiesta di aiuto (se cos\u00ec vogliamo chiamarla). Noi diamo la possibilit\u00e0 ai clienti paganti di non fare arrivare loro le richieste generiche in quanto conosciamo bene il dilemma dei mediatori. A mio parere la richiesta generica, quando arriva con il numero di telefono \u00e8 assolutamente da non perdere, in quanto si pu\u00f2 creare un rapporto diretto con il richiedente e magari trovare una soluzione immobiliare che possa essere compatibile con le richieste del contatto.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0I parametri da noi adottati sono molto specifici in modo da soddisfare l\u2019utente della news letter e in modo da non fare perdere tempo all\u2019agenzia che li riceve.<\/p>\n

Francesco Beraldo:<\/strong> Per concludere, un\u2019ultima domanda riservata al portale Benimmobiliari.it. Nel vostro portale \u00e8 esclusa la possibilit\u00e0 di inserire annunci immobiliari da parte di privati, a differenza di quanto invece viene concesso da altri vostri \u201ccompetitors\u201d. Quali sono stati i motivi di questa scelta?<\/p>\n

Lisa Bragagnolo: <\/strong>Abbiamo creato uno strumento solo per le agenzie immobiliari iscritte alla camera di commercio in quanto se permettessimo ai privati di pubblicare sicuramente ci sarebbe meno richiesta alle agenzie (in quanto il privato non richiede provvigioni). Vogliamo essere uno strumento di vendita e non di acquisizione ( per quella ci sono\u00a0 tutti gli altri competitors!).<\/p>\n

Franesco Beraldo:<\/strong> ti ringrazio Lisa per la tua disponibilit\u00e0 e spero di risentirti presto per altri tuoi interventi.<\/p>\n

Lisa Bragagnolo:<\/strong> Grazie a te per l\u2019opportunit\u00e0 di fornire ulteriore visibilit\u00e0 al nostro portale anche nel vostro censimento.<\/p>\n

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