Gen 31, 2012 | Comunicato blog
Sito Web immobiliare: strumento di promozione dell’agenzia on line
“Il sito Web è il biglietto da visita on line della tua agenzia!”
Quanto volte gli agenti immobiliari avranno ascoltato questa frase da società che si occupano di Web marketing, Software house che realizzano siti web, portali immobiliari e altri soggetti promotori di questo servizio, senza dare particolare attenzione al concetto.
Ma in un periodo in cui le informazioni viaggiano principalmente sul Web, dove ogni curiosità, necessità di sapere e approfondire richiede soddisfazione immediata, affidarsi alle capacità di Mister Google o agli motori di ricerca è il primo passo che compie la maggior parte degli utenti.
La domanda è quindi spontanea: qual è l’immagine che vogliamo dare di noi nel Web?
E’ una domanda basilare da porsi se vogliamo approdare in questa realtà, perché il Web, sotto questo punto di vista è spietato; pochi secondi bastano per determinare l’interesse o meno del navigatore a proseguire nella raccolta di informazione, aumentando a livelli impressionanti la frequenza di rimbalzo (parametro indicatore della qualità delle visite; una frequenza di rimbalzo elevata in genere indica che le pagine di entrata non vengono giudicate pertinenti dai visitatori)
E’ necessario, a tal fine, essere chiari nel definire chi siamo e cosa proponiamo grazie ad un sito facilmente fruibile e immediato.
Per un sito Sito Web stimolante ed interessante, alcuni accorgimenti sono necessari e importante sono infatti:
– contenuti aggiornati e ben studiati: cercate di costruire dei testi che evidenzino parole chiavi collegate alla specifica agenzia e alla sua attività (importante per i lettori e per Google stesso)
– immagini e video interessanti
– contatti dell’agenzia presenti in modo chiaro
– box per l’invio delle richieste sui singoli annunci
– motore di ricerca degli immobili, con la predisposizione di opportuni filtri di ricerca
– immagine coordinata con tutta la grafica dell’Agenzia (colori, logo, frasi, slogan ecc…), evitando possibilmente animazioni in flash che mal sono tollerate da google e da chi legge il sito, se lo sta visualizzando tramite dispositivi mobile apple
– Navigazione intuitiva: e’ importante fare in modo che la persona che accede al sito sappia già cosa cliccare nel giro di qualche secondo senza perdersi e abbandonare la ricerca
– Possibilmente ottimizzato per Tablet e smart-phone,
Il sito non deve essere solo una bella copertina, creato per soddisfare un ego personale, ma deve essere concepito come strumento di business, idoneo a creare contatti per l’agenzia; per questo motivo creato il sito, non si può fare a meno di pensare alla sua ottimizzazione per i motori di ricerca.
Diverse e varie sono le strade che possono essere intraprese per portare visitatori sul vostro sito.
Potete affidarvi ad esperti di SEO o se conoscete il funzionamento di google adwords, utilizzate questo strumento per indicizzare il sito o inserite il link al vostro sito nei portali immobiliari dove pubblicate gli annunci.
L’importante, ma è una regola di base non solo per il sito, ma in generale…se non siete esperti nel settore, non “inventatevi” esperti…il rischio con questi strumenti è di spendere un capitale, ma produrre effetti tendenti allo zero.
Nell’era del Web 2.0 non è più sufficiente essere presenti sulla rete, ma è necessario essere VISIBILI E TROVABILI.
Fonte: Redazione Portaliimmobiliari.net
Gen 9, 2012 | Comunicato blog
Accogliendo il suggerimento fornito da un fedele “lettore” del blog abbiamo rivolto agli agenti immobiliari la seguente domanda:
Qual e’ il portale che ti fornisce il maggior numero di contatti di “QUALITA’ ” ?
Con una finestra di 15 giorni per esprimere la loro soddisfazione, in termini di richieste di qualità, tra una serie di portali quali: idealista.it, immobiliare.it, casa.it, solocase.it, subito.it, attico.it, livellocasa.it, ebay.it, rubricaimmobiliare.it.
Il risultato del sondaggio ha visto protagonista il portale Idealista, che ha ricevuto il 40% delle preferenze, e a seguire due attori principali del Web immobiliare: Immobiliare.it con il 22% e Casa.it con il 16%.
Una conferma rispetto a questi ultimi due portali; una interessante novità l’interesse dimostrato per il portale Idealista, frutto probabilmente della strada da sempre intrapresa da parte dello stesso di apporre restrizioni alla pubblicazione di annunci non completi di indirizzo e dati evidenti dell’immobile, che se da un lato possono sembrare degli inibitori per alcune pubblicazioni, dall’altro svolgono un ruolo di filtro del contatto verso l’agenzia, portando “a bussare alle porte dell’agenzia” un potenziale acquirente già preventivamente ed adeguatamente informato sulla tipologia di immobile che vuole visitare.
Unitamente alla volontà di Idealista di inviare alle agenzie immobiliari solo richieste specifiche, pertinenti al singolo immobile e non riportare richieste generiche di contatto, non qualificate.
Come specificato da Luca Frassi– Direttore commerciale di Idealista– il concetto sul quale si fonda questo indirizzamento è che qualsiasi mail inviata al cliente richieda del tempo da parte dello staff di una agenzia per gestirla in maniera ottimale; per questo motivo il nostro interesse è fare in modo di concentrare l’impegno di tempo e risorse su mail e quindi contatti già potenzialmente scremati alla fonte, maggiormente lavorabili perché riferiti ad uno specifico e preciso annuncio immobiliare.
Come sottolineato anche da Marcello Gatto, titolare di Adp Agency: “Ho notato in questi anni, che le RICHIESTE SPECIFICHE (o telefonate) mi arrivano perché cerco sempre di inserire molte fotografie, una descrizione accurata dell’immobile e il prezzo. Questi sono gli elementi minimi che un cliente ormai cerca sul web. Tutti NOI quando cerchiamo qualcosa sul web, pretendiamo informazioni, prezzi e foto.. sono e diventano sempre piu’ indispensabili”.
Un positivo riscontro sembra essere fornito agli agenti anche da Solocase.it ( il 9%), mentre un valore non molto elevato, a livello di “qualità” del contatto è quello fornito da Subito.it, solo il 7%, a fronte della quantità dei contatti generati dal sito, anche quotidianamente, come confermato da numerosi agenti immobiliari; a poco meno del 5%, si posizionano Attico.it, livellocasa.it, ebay.it.
Un piccola nota va aperta sulla costante tematica dell’importanza di un portale sulla base del valore dei contatti provenienti che vede gli agenti immobiliari dividersi in due fazioni, delle quali oggi non sembra esserci una che prevale sull’altra; da un lato i sostenitori della quantità dei contatti come misura della bontà del portale, dall’altra i portavoce della qualità dei contatti come elemento determinate per affidarsi a tale sito per la promozione.
Secondo Massimo Michielan, titolare di Planning Pool: “Le nostre statistiche sui contatti da rete dei primi 11 mesi di quest’anno hanno registrato un 56% di richieste generiche ed il 44% di dettagliate, in netta controtendenza con i dati dell’anno 2010 dove le dettagliate avevano performance notevolmente superiori. Stanno incrementando i contatti ma sta diminuendo la qualità degli stessi”.
E’ una questione che continueremo ad approfondire con le agenzie che vorranno lasciare la loro opinione nel blog, perché sicuramente l’argomento è di rilevante interesse per gli addetti ai lavori e siamo curiosi di sapere cosa ne pensano gli agenti.
Fonte: Redazione Portaliimmobiliari.net
Dic 7, 2011 | Interviste ai Portali
Intervista a Luca Frassi, direttore commerciale e operations del portale idealista.it
Francesco Beraldo: Ciao Luca cominciamo la nostra intervista, parlando del Real Estate in Italia; fonti autorevoli dicono che questo settore non sia ancora uscito dal momento di stallo iniziato qualche anno fa. La quotidiana interazione con gli agenti immobiliari, vi porta a confermare la tanto discussa “crisi del settore immobiliare”, o in realtà l’andamento negativo si sta avviando ad una fine e ci sono le basi per il rilancio?
Luca Frassi: Direi che più che la mia personale opinione conta il “sentiment” degli operatori immobiliari. I dati del sondaggio che il nostro ufficio studi ha rivolto alle agenzie ed ai costruttori ci conferma che la sensazione generale è che la fine della crisi non sia cosi vicina come tutti noi speravamo.
Francesco Beraldo: Siamo alla fine del 2011 ed è momento di fare il punto della situazione; analisi dell’andamento annuo, cambiamenti intervenuti e adesioni. In questo momento importante per ogni società, guardando all’anno in chiusura, quali sono stati i risultati di 12 mesi di lavoro?
Luca Frassi: Come idealista.it non potremmo essere più soddisfatti. Come già nel 2010 anche per il 2011 ci confermiamo come il portale che cresce di più in ambito immobiliare. I dati di traffico ormai ci inseriscono a pieno diritto tra i leader del mercato e l’obiettivo è quello di continuare a crescere per diventare sempre di più il punto di riferimento per chi offre e chi cerca casa. Siamo l’unico portale immobiliare che nel corso del 2011 ha lanciato una campagna televisiva sulle reti mediaset e su la7.
Francesco Beraldo: Quali sono stati i cambiamenti che avete apportato nella vostra strategia di promozione e nei servizi offerti agli agenti immobiliari e agli utenti che navigano nel vostro sito?
Luca Frassi: I servizi di idealista rivolti agli utenti ed ai professionisti immobiliari sono unici e differenzianti. Riassumendone i principali siamo l’unico portale in grado di offrire contratti mensili per garantire la massima flessibilità dell’investimento, oltre alla piena misurabilità dello stesso. Siamo l’unico portale in grado di realizzare servizi fotografici e video professionali grazie alla nostra rete di fotografi professionisti. Molte altri servizi e novità sono in cantiere per il 2012.
Francesco Beraldo: Quali consigli potresti dare agli agenti immobiliari che utilizzano Idealista, per aumentare il numero di contatti e l’interesse di chi cerca casa?
Luca Frassi: I consigli che posso dare sono sempre gli stessi: puntare sulla qualità dell’annuncio, puntare sulla trasparenza e sui contenuti multimediali. Inoltre, anche nel 2012, terremo una serie di workshop formativi in molte città italiane, invito le agenzie ed i costruttori a partecipare per apprendere tutte le modalità ed i “trucchi” per massimizzare il numero di contatti. Ovviamente parlando sempre di contatti di qualità e pertinenti. Non è importante quanti contatti un portale genera, ma quali contatti genera!
Francesco Beraldo: Il “mobile” in Italia sembra non essere solo una moda passeggera, ma un fenomeno che sta assumendo dimensioni notevoli. Si stima che nel 2013 ci sarà il sorpasso della navigazione del “mobile” rispetto a quella da Pc. Avete riscontrato segnali che possono confermare questa tendenza?
Luca Frassi: Confermiamo che ad oggi già il 10% degli accessi al nostro portale avviene tramite dispositivi “mobile”. A dimostrazione dell’attenzione che idealista.it dedica a questo fenomeno vi è il fatto che siamo stati il primo portale italiano a sviluppare un’applicazione per l’i-phone ed i primi a sviluppare un’applicazione per i-pad. Ovviamente le nostre applicazioni sono anche disponibili in versione android. Abbiamo da poco lanciato la versione 2.0 delle nostre apps rivolte agli utenti apple e già siamo nella top 5 delle applicazioni più scaricate su iphone e nella top 10 delle più scaricate su ipad. Un risultato davvero notevole.
Francesco Beraldo: ll vostro portale ha già dedicato delle risorse allo sviluppo di questa nuova modalità di navigare. Quali sono state e saranno le eventuali novità in previsione per il 2012, per fornire nuovi servizi rivolti alle agenzie e ai fruitori del portale?
Luca Frassi: siamo sempre attenti ai nuovi trend tecnologici, abbiamo un team che studia ogni volta nuove soluzioni per rendere l’esperienza utente sul nostro portale, la più appagante possibile. il “mobile” certo rappresenta la nuova frontiera e una azienda che punta all’innovazione come la nostra non può mancare. ad oggi siamo l’unico portale ad avere applicazioni layar per la realtà aumentata per il settore delle nuove costruzioni, molto presto lanceremo una nuova app che sorprenderà. Un motivo in più per stare con noi anche nel 2012.
Francesco Beraldo: Il web 2.0 sta viaggiando molto velocemente lungo le strade dei social come nuovi media. Interattività, costanti aggiornamenti, post istantanei, stanno cambiando la percezione dei social network, da semplici elementi di intrattenimento a opportunità di business. Come Idealista, che valore riconoscete a questi nuove tecnologie e pensate di inserirle nelle strategie di marketing per il prossimo anno?
Luca Frassi: Essere “social” fa parte del nostro dna. A tal proposito posso dare alcuni dei nostri numeri: quasi 60.000 fans su facebook, un canale You Tube con oltre 300mila visualizzazioni e più di 6000 followers su twitter, anche in questo caso siamo i leader indiscussi.
Francesco Beraldo: La fine del 2011 è non solo il momento in cui fermarsi a valutare il passato, ma anche per definire gli obiettivi del prossimo anno. Quali sono i principali traguardi che vi aspettate di raggiungere nel 2012, in termini di numeri, sviluppo, servizi offerti e attenzione alle nuove esigenze delle agenzie immobiliari?
Luca Frassi: Il principale dei nostri obiettivi resta quello di portare risultati ai nostri clienti, attuali e futuri. La nostra strategia si basa sulla garanzia dei risultati che portiamo. Il contratto mensile ci costringe a metterci alla prova ogni giorno, e se in un momento di mercato non particolarmente felice, la crescita del numero dei nostri clienti continua ad essere costante, significa che stiamo lavorando bene. La fiducia che tante agenzie ci hanno accordato in questi anni è il nostro miglior biglietto da visita.
Francesco Beraldo: I maggiori soggetti che intervengono nelle scelte pubblicitarie degli agenti, sono sempre ancora due: carta stampata e Web. Sembra però che stiamo assistendo ad una “diatriba” che non dà segnali incisivi né verso un settore, né verso l’altro. Come pensate stia andando questa sfida? 5 anni fa la maggior parte della pubblicità era su carta, mentre il Web era ancora per pochi; secondo voi, come è cambiato, oggi, l’investimento delle agenzie su questi due mezzi pubblicitari?
Luca Frassi: I professionisti immobiliari sono ogni giorno più competenti e consapevoli dei maggiori benefici dell’investimento web rispetto alla carta stampata, infatti si assiste a un costante decremento degli investimenti pubblicitari sul cartaceo a fronte di una progressiva crescita degli investimenti sul web. Nel media mix dei professionisti immobiliari, internet è oramai imprescindibile per una agenzia su due. Chi non ci crede, rischia di essere tagliato fuori dal mercato.
Francesco Beraldo: Vorrei concludere l’intervista con una domanda dedicata a Idealista.it. Nel Web Idealista è concepito come portale, non strettamente riservato al mondo immobiliare, che lascia ampio spazio alle inserzioni dei privati e questa impostazione è ulteriormente evidenziata dalla pubblicità che realizzate nei media di settore. Non pensate che questa qualificazione possa aiutare la disintermediazione, danneggiando il profitto delle agenzie immobiliari, a favore del privato?
Luca Frassi: Al contrario. Il privato su idealista è una importante opportunità di acquisizione di mandati per le agenzie nostre clienti. Ad oggi una percentuale importante di compravendite nel nostro Paese avvengono tra privati. Questa percentuale non diminuirà sicuramente evitando di avere a che fare con i privati ma, al contrario, mostrando agli stessi i benefici che una intermediazione professionale può apportare alla trattativa.
Francesco Beraldo: Ti ringrazio Luca per la tua disponibilità, al prossimo intervento!
Luca Frassi: Grazie a te Francesco.
web site: http://idealista.it/pagina/portada
Dic 7, 2011 | Interviste ai Portali
Intervista a Alessandro Chiaffredo, Sales Manager, del portale Bakeca.it
Francesco Beraldo: Ciao Alessandro cominciamo la nostra intervista parlando del Real Estate in Italia; fonti autorevoli dicono che questo settore non sia ancora uscito dal momento di stallo iniziato qualche anno fa. La quotidiana interazione con gli agenti immobiliari, vi porta a confermare la tanto discussa “crisi del settore immobiliare”, o in realtà l’andamento negativo si sta avviando ad una fine e ci sono le basi per il rilancio?
Alessandro Chiaffredo: Ciao Francesco, purtroppo i segnali in questo senso sono tutt’altro che positivi. La situazione è difficile e nell’aria si respira davvero un pessimismo dilagante, che a mio avviso è negativo quanto la situazione del mercato in sé. Molte agenzie fanno fatica a mantenere un budget decente per gli investimenti in marketing, che in un contesto difficile come quello odierno sono essenziali per restare a galla. Dal nostro puto di vista invece è proprio in periodi come questi che le agenzie dovrebbero fare uno sforzo in più per “farsi vedere”, perché se si resta tagliati fuori diventa poi difficile risalire.
Francesco Beraldo: Siamo alla fine del 2011 ed è momento di fare il punto della situazione; analisi dell’andamento annuo, cambiamenti intervenuti e adesioni. In questo momento importante per ogni società, guardando all’anno in chiusura, come è andato, quali sono stati i risultati di 12 mesi di lavoro?
Alessandro Chiaffredo: Per quanto ci riguarda il 2011 è stato un anno molto positivo, sia in termini di aumento di traffico (+30%) che per quanto riguarda il fatturato. La nostra rete vendita si è notevolmente ingrandita e ad oggi possiamo contare su uno zoccolo duro di quasi 1.000 clienti sul nostro portale. Gli obiettivi per il 2012 sono davvero ambiziosi, ma le premesse per raggiungerli ci sono tutte.
Francesco Beraldo: Quali sono stati i cambiamenti che avete apportato nella vostra strategia di promozione e nei servizi offerti agli agenti immobiliari e agli utenti che navigano nel vostro sito?
Alessandro Chiaffredo: Nel web le evoluzioni e i cambiamenti devono necessariamente essere costanti e continui anche se è altrettanto importante mantenere una stabilità nella piattaforma utilizzata e non stravolgere troppo l’interazione degli utenti col sito. Per quanto riguarda la strategia promozionale il 2011 è stato un anno dove abbiamo concentrato il 90% del budget sul web, mentre gli anni precedenti il marketing offline aveva un peso maggiore. Sono stati introdotti notevoli miglioramenti ai servizi che offriamo alle agenzie immobiliari. Abbiamo fatto un restyling nelle pagine di dettaglio annunci e attivato un servizio fondamentale come l’alert, che negli altri siti generalisti non è presente, ma ha un impatto davvero notevole per incrementare visite e riscontri agli annunci.
Francesco Beraldo: Quali consigli potresti dare agli agenti immobiliari che utilizzano il vostro portale, per aumentare il numero di contatti e l’interesse di chi cerca casa?
Alessandro Chiaffredo: Il consiglio che posso dare è uno solo: dedicare maggiore attenzione a come vengono scritti gli annunci, più un annuncio è ben fatto e maggiori sono le visite e quindi i riscontri che riceve. Sembra banale, ma forse pochi ancora oggi si rendono conto dell’importanza che questo aspetto assume. Pensa che un annuncio con foto riceve mediamente 4 volte il numero di visite di uno senza foto!!
Francesco Beraldo: Il “mobile” in Italia sembra non essere solo una moda passeggera, ma un fenomeno che sta assumendo dimensioni notevoli. Si stima che nel 2013 ci sarà il sorpasso della navigazione del “mobile” rispetto a quella da Pc. Avete riscontrato segnali che possono confermare questa tendenza?
Alessandro Chiaffredo: Si, il traffico da mobile è in costante crescita, sopratutto qello proveniente dai nuovi tablet pc che sembrano essere ormai una tendenza consolidata nelle modalità di navigazione di una buona % di utenti. Nel 2012 molto probabilmente il traffico da mobile arriverà a toccare la doppia cifra e questo ne fa una porzione estremamente interessante a cui dedicare molta attenzione.
Francesco Beraldo: Il vostro portale ha intenzione di dedicare delle risorse allo sviluppo di questa nuova modalità di navigare? Se si, quali sono le eventuali novità in previsione per il prossimo anno?
Alessandro Chiaffredo: Il nostro portale si è già dotato di una app iphone che consenta un veloce accesso ai contenuti che altrimenti sarebbero difficilmente fruibili da questo device. Inoltre abbiamo intenzione di preparare una versione mobile del portale che consenta l’accesso ad una interfaccia più snella e semplice per chi si connette da device con schermi particolarmente piccoli.
Francesco Beraldo: La fine del 2011 non è solo il momento in cui fermarsi a valutare il passato, ma anche per definire gli obiettivi del prossimo anno. Quali sono i principali traguardi che vi aspettate di raggiungere nel2012, in termini di numeri, sviluppo, servizi offerti e attenzione alle nuove esigenze delle agenzie immobiliari?
Alessandro Chiaffredo: Gli obiettivi principali sono sempre 2, aumentare traffico e fatturato. Per centrare il primo abbiamo già definito importanti accordi col principale portale italiano (Libero.it), siamo diventati il canale annunci di uno dei principali quotidiani italiani (IlFattoquotidiano) e presto saremo in televisione. Per aumentare il fatturato basterà continuare a seguire il trend del2011, incui praticamente ogni mese abbiamo registrato un incremento sia del numero di clienti che di revenue generate
Francesco Beraldo: I maggiori soggetti che intervengono nelle scelte pubblicitarie degli agenti, sono sempre ancora due: carta stampata e Web. Sembra però che stiamo assistendo ad una “diatriba” che non dà segnali incisivi né verso un settore, né verso l’altro. Come pensate stia andando questa sfida? 5 anni fa la maggior parte della pubblicità era su carta, mentre il Web era ancora per pochi; secondo voi, come è cambiato, oggi, l’investimento delle agenzie su questi due mezzi pubblicitari?
Alessandro Chiaffredo: Molte agenzie ancora si affidano alla carta, che ha notevolmente abbassato i prezzi ma ancora rispetto ad Internet non è assolutamente competitiva se si ragiona a costo per contatto. I 2 siti verticali di riferimento hanno ormai un numero di clienti tale che testimonia quanto il web rappresenti la prima scelta per le agenzie immobiliari. Ritengo che questa tendenza verrà ulteriormente rafforzata nel 2012, anche perché a maggior ragione in tempi di crisi l’attenzione per Il ritorno dell’investimento è essenziale, e solo il web ti consente di monitorare efficacemente i riscontri che porta.
Francesco Beraldo: Vorrei concludere l’intervista con una domanda su Bakeca.it. Il vostro portale accoglie annunci pubblicitari sia di privati che di agenzie immobiliari. In percentuale, quanto incide il privato nel business generato dalle pubblicazioni immobiliari? E ampliando la panoramica, come portale generalista, consentite l’inserimento di annunci, appartenenti a diverse categorie. In che percentuale incide il Real Estate rispetto agli altri settori, nel ritorno economico di Bakeca.it?
Alessandro Chiaffredo: Per Bakeca il real estate rappresenta il 25% delle revenue, ed è il settore più forte, seguito dalle offerte di lavoro, motori e servizi. A livello di business i privati incidono poco, e l’incidenza è limitata soprattutto agli affitti e alle camere.
Francesco Beraldo: Ti ringrazio Alessandro per la tua disponibilità, al prossimo intervento!
Alessandro Chiaffredo: Grazie a te Francesco.
web site: http://bakeca.it/home.php
