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Arca Real Estate: quando il cliente è al centro

“Case che accolgono persone” è lo slogan di Arca Real Estate, agenzia immobiliare di Arcore che opera in Brianza e Milano, facente parte del gruppo RE/MAX.

Arca Real Estate

 

Sono anni che ne parliamo e lo scriviamo su questo blog:
“l’agente immobiliare deve acquisire un approccio diverso al mercato”.
I modelli di business e le dinamiche del mercato sono radicalmente cambiate rispetto agli anni d’oro culminati nel 2006 con quasi 870 mila transazioni per attestarsi oggi intorno alla metà di transazioni immobiliari rispetto a quei valori record.

compravendite residenziali 2014

In questo GAP di oltre 400 mila transazioni si annidano importanti considerazioni:

  1. i proprietari immobiliari italiani sono l’82%: + 12% dal 1990. Quindi un mercato saturo.
  2. 13% il numero individui nella soglia di povertà che non possono acquistare una casa.
    (nei “tempi d’oro” il dato si attestava al  5%)
  3. Blocco del boom demografico degli anni 2000 dove si registravano 300 mila nuovi nuclei familiari l’anno
  4. Blocco della domanda mercato di sostituzione di famiglie già proprietarie della prima casa

Potremmo aggiungere altre variabili come la stretta creditizia che oggi comincia un po’ ad allentarsi; il differenziale fra titoli di Stato e investimento immobiliare.
Ma abbiamo già abbastanza elementi per portare all’attenzione che gli stock immobiliari presenti sul mercato oggi sono superiori alla domanda assorbile, pertanto gran parte del patrimonio immobiliare oggi in vendita non ha mercato!
Ed il problema non è il prezzo. Semplicemente non è vendibile!

Dovrebbero essere elementi sufficienti per comprendere come per gli operatori immobiliari sia necessario mettere al centro dei processi le persone e non l’immobile.

Passaggio dalla centralità dell’immobile alla centralità del cliente:
detta così sembra una banalità, solo una disquisizione di termini. Invece c’è dietro un cambiamento culturale enorme che tanti professionisti oggi non riescono a cogliere e ad adattarsi riducendosi solo a chiedere le migliori condizioni economiche dal portale immobiliare leader di turno.

Roberto Ciliberti - Remax Arcore e MilanoNon è il caso di Arca Real Estate,
anzi riportiamo questo caso di successo di cambiamento culturale tradotto poi sul business quotidiano.
Un processo iniziato già nella testa di Roberto Ciliberti (nell’immagine a sinistra) e Paola Montagna oltre 2 anni fa.
Da lì è iniziato un processo di formazione continuo al fine di acquisire know how necessario per effettuare scelte strategiche importanti. Perché il cambiamento non lo si attiva con un interruttore on-off.
“Il cambiamento comincia nella testa.”

Attenzione perché parliamo di una realtà che vanta la collaborazione di 15 consulenti immobiliari esperti; che nel 2013 ha concluso 213 transazioni immobiliari e ben 309 transazioni immobiliari nel 2014. Quindi non un tentativo di  cambiamento dettato dalla disperazione del “le provo tutte” ma per essere sempre un passo avanti.
Investire è stato e continua ad essere la chiave del successo.

Investire oggi significa anche superare l’appiattimento dell’attuale categoria professionale e puntare ad essere diversi e far subito percepire la diversità.

Quindi si parte dal sito internet dell’agenzia immobiliare.
Finalmente un’agenzia immobiliare in Italia che ha una chiara strategia sul web non improvvisata ma basata sulla conoscenza dei nuovi paradgmi del web e che fanno del sito internet aziendale il driver principale della comunicazione e creazione di valore per tutti gli attori della filiera: clienti e consulenti… ossia le persone.

Perché il sito è fondamentale per questo approccio?
Servono dai 3 ai 10 secondi ad un individuo per farsi una prima impressione sull’interlocutore sul livello economico, istruzione, attendibilità, posizione sociale, raffinatezza, eredità sociale, eredità culturale, successo e caratteristiche morali.
Servono 45 minuti di conversazione per “smontare” la prima impressione.

“Case che accolgono persone” spiega Roberto Ciliberti, è la sintesi di questa filosofia.case che accolgono persone
“Un sito che non propone in copertina mega ville improbabili, ma  persone”.
Persone che vedono nella casa un progetto di vita. “Casa” come nido che accoglie un nucleo familiare. “Casa” come primo passo verso l’indipendenza.
Progetti di vita e sogni che riguardano tutte le fasce di età. Quindi “in Arca Real Estate non si vendono case, ma si supportano le persone a realizzare in propri progetti e sogni grazie a consulenti immobiliari esperti nel realizzarli ed a loro volta supportati da un’intera struttura organizzativa”.

Già, perché il sito internet di Arca Real Estate è il crocevia della comunicazione e dell’interazione con il cliente che ha un’esigenza da soddisfare velocemente e professionalmente.

Dall’esterno potrebbe apparire come un sito come tutti gli altri che “ospita” annunci immobiliari.
Certo, ovviamente fa anche questo, ma in realtà è solo uno dei touch point per il cliente.
Ogni cliente ha le sue peculiarità, necessità, dubbi, paure, incertezze ed è qui che il cliente diventa persona.

Il cliente ha un nome

Il cliente non è colui “che ha cercato quella tal casa” o che “deve vendere casa nella tal zona”.
Dietro quella necessità di acquisto o vendita ci sono storie umane che non si possono semplificare con una “valutazione di mercato”!

“Arca Real Estate è in grado di offrire un servizio personalizzato di alta qualità” – ci spiega Roberto Ciliberti, Broker della Società –  “Ogni cliente ha un suo consulente immobiliare personale dedicato. La storia e la reputazione del consulente è online sul sito ma anche integrata nei canali social come ad esempio Linkedin: il social network professionale per eccellenza.
Significa offrire e garantire la massima trasparenza a chi necessita dei nostri servizi.
Il sito è fruibile con le nuove tecnologie mobili e quindi idoneo ad essere ricercato e visibile con ogni mezzo.
La comunicazione è one-to-one ed offre informazioni utili sul mercato immobiliare della propria zona. Abbiamo studiato anni, e grazie all’aiuto di consulenti marketing e strategy manager, abbiamo compreso qual è la catena del valore per un’attività di marketing personalizzata.
Cosa che ci distingue da tutta la concorrenza!
Oggi, l’agenzia immobiliare media, fornisce solo la lista dei portali immobiliari sui quali verrà pubblicato il suo annuncio, ma nulla di più. Noi padroneggiamo ogni canale accessorio per strategie di advertising online: Google AdWords; Facebook ADS; Direct E-Mail Marketing; Twitter ADS sapendo cogliere alcune particolarità che in questa sede non possiamo raccontare nei dettagli per non offrire spunti alla concorrenza. Siamo in grado di creare strategie di marketing personalizzato.
Noi oggi, non solo possiamo dire di essere diversi, ma siamo in grado di dimostrarlo con i fatti a chi entra in contatto con noi.
Ovviamente tutto il sito è integrato con i social network di cui abbiamo ormai raggiunto un’abile gestione e padroneggiamo tale comunicazione che fa anche da cassa di risonanza alle notizie che pubblichiamo nel nostro blog immobiliare. Vogliamo essere sempre di più il punto di riferimento per l’immobiliare nelle zone dove operiamo. Distribuiamo gratuitamente la
guida per comprare casa e la guida per vendere casa.
E’ stato uno sforzo enorme ma che ripaga, perchè la nostra clientela ormai lo percepisce come valore. L’intero staff ha acquisito grazie ad appositi percorsi formativi questo know how e siamo fra le pochissime realtà italiane in questo settore che hanno un responsabile marketing & comunicazione all’interno dell’organizzazione. Non un agente immobiliare mutuato al marketing, ma un professionista con specifiche competenze di strategie digitali”.

Immaginiamo che lavorare in Arca Real Estate per un consulente immobiliare possa essere davvero molto stimolante. Creare le migliori condizioni possibili affinchè ci si possa concentrare esclusivamente sul coccolare il proprio cliente.
Ed il cliente ringrazia, perchè non solo ha un servizio, ma soprattutto lo percepisce.

Ed il modello di business della vostra agenzia immobiliare quanto è diverso rispetto ai canoni comuni?
Quali sono le caratteristiche distintive dal vostro concorrente di zona? Lasciate un commento e discutiamone.


Fonti:

  1. ANCE.it
  2. Il mercato residenziale italiano: le tasse possono gelare i primi germogli di risveglio – Centro Studi ANCE
  3. La mappa delle case in vendita in Italia: più di 540 mila in cerca di acquirenti – Il Sole 24 Ore
  4. Mattone ti odio. Ecco i 6 motivi per i quali è finito l’amore tra gli italiani e la casa – Il Sole 24 Ore

 

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Intervista a Fabio dalla Riva, Stabilia Immobiliare Motta

Intervista a Fabio dalla Riva, Stabilia Immobiliare Motta

Francesco Beraldo: Buongiorno Fabio, vorrei cominciare chiedendoti quanto incide il Web e i suoi mezzi nella strategia promozionale della tua agenzia? Pensi che sia cambiato qualcosa in questo settore negli ultimi 3 anni?

Fabio dalla Riva: Ritengo che sempre di più acquirente si affidi al web per ricerca immobiliare e negli ultimi anni abbia abbandonato la consuetudine di sfogliare le riviste di settore. Di conseguenza anche le nostre strategie promozionali si sono concentrate in tal senso.

Francesco Beraldo: Con uno sguardo ai tuoi colleghi, quale è la sensibilità media di apertura al Web? Qual è l’incidenza, in termini percentuali, secondo te dell’investimento sul Web rispetto ad altri mezzi pubblicitari, delle agenzie immobiliari a Vicenza?

Fabio dalla Riva: Diciamo che navigando noto che tutte le agenzie più quotate stanno investendo molto sul web, e credo che gran parte delle risorse attuali vengano investite prevalentemente sul Web.

Francesco Beraldo: Dato il notevole flusso di contatti derivanti dai portali immobiliari, cosa ti aspetti, oggi, a livello di servizi da questi soggetti? Quale è il modello di contatto che ritieni qualitativamente interessante, tra le richieste che provengono da questi siti?

Fabio dalla Riva: I contatti che riceviamo quotidianamente sono numerosi. Ahimè la maggior parte di questi risultano delle perdite di tempo in quanto sono richieste generiche e senza nessun seguito. Il modello di contatto che risulta vincente è una richiesta completa dei dati anagrafici in cui il cliente chiede informazioni su specifici immobili. Permette sia all’agente immobiliare di rispondere in maniera più precisa, sia al cliente di non essere bersagliato da troppe telefonate a qualsiasi ora del giorno scoraggiandolo ad avere un rapporto di fiducia con l’agente immobiliare.

Francesco Beraldo: Se tu volessi dare dei consigli ai portali immobiliari, cosa suggeriresti di modificare, implementare o addirittura eliminare, nei servizi rivolti agli utenti?

Fabio dalla Riva: Ricollegandomi alla domanda precedente, eliminerei tutte le richieste generiche e tutti quelli annunci che non vengono aggiornati da più di due mesi.

Francesco Beraldo: Al giorno d’oggi, secondo te, quali sono gli strumenti minimi e le strategie pubblicitarie di cui l’agente immobiliare non può fare a meno, per essere visibile e aumentare i contatti lavorabili per possibili appuntamenti?

Fabio dalla Riva: Ci vorrebbe la sfera di cristallo in questo particolare momento di mercato . Credo che mai come in questo momento l’essere associati a un consorzio, a un gruppo di più agenti e essere presenti sul web siano due tasselli fondamentali per aumentare i contatti.

Francesco Beraldo: Ti ringrazio per questa occasione di confronto

Fabio dalla Riva: Grazie e buon lavoro a voi

web site: http://www.stabilia.it/

Intervista a Francesco Pianosi, agenzia MONDO IMMOBILIARE

Intervista a Francesco Pianosi, agenzia MONDO IMMOBILIARE

Francesco Beraldo: Buongiorno Francesco, vorrei cominciare chiedendoti quanto incide il Web e i suoi mezzi nella strategia promozionale della tua agenzia? Pensi che sia cambiato qualcosa in questo settore negli ultimi 3 anni?

Francesco Pianosi: Buongiorno, sicuramente è cambiato tanto ultimamente e come in quasi tutti i settori il web è un buon mezzo di visualizzazione e contatto, e per quello che riguarda il mio di settore , ovvero il “MONDO IMMOBILIARE”, bisogna comunque fare un distinguo tra social network secondo me non così “utili” ai nostri fini propositivi mentre di gran utilizzo siti e portali web.

Francesco Beraldo: Con uno sguardo ai tuoi colleghi, quale è la sensibilità media di apertura al Web? Qual è l’incidenza, in termini percentuali, secondo te dell’investimento sul Web rispetto ad altri mezzi pubblicitari, delle agenzie immobiliari a Pesaro?

Francesco Pianosi: Bè diciamo che è difficile determinare questa sensibilità e tanto meno incidenze percentuali, quello che si può dire è che è in grande aumento, poi ci sono diverse fasce di agenzie immobiliari, ovvero quelle che lavorano con il turistico sicuramente sono proiettatissime al web, poi quelle tradizionali che capiscono l’importanza e investono, come ci sono anche quelle di stampo più “provinciale” legate alla pubblicità cartacea, che comunque in città e in provincia funziona ancora bene.

Francesco Beraldo: Dato il notevole flusso di contatti derivanti dai portali immobiliari, cosa ti aspetti, oggi, a livello di servizi da questi soggetti? Quale è il modello di contatto che ritieni qualitativamente interessante, tra le richieste che provengono da questi siti?

Francesco Pianosi: Sinceramente ritengo che l’offerta sia veramente tanta, e che i portali leader che tutti conosciamo anche se investono parecchio e hanno un numero di contatti superiore rispetto ai portali gratuiti, che comunque riescono a portare il loro contributo, abbiano dei costi che sono da rivedere e abbattere vista la fase di mercato non solo perché tutte le spese per le agenzie sono da pesare accuratamente e diminuire il più possibile, ma anche per i portali stessi in quanto con un costo più basso sicuramente avrebbero più adesioni.

Francesco Beraldo: Se tu volessi dare dei consigli ai portali immobiliari, cosa suggeriresti di modificare, implementare o addirittura eliminare, nei servizi rivolti agli utenti?

Francesco Pianosi: Oltre alle indicazioni commerciali appena dette, quello che sono riuscito a carpire dai clienti che poi sono i veri usufruitori dei servizi è che in alcuni portali che contano di tanti immobili e quindi tante pagine di annunci, non è possibile scorrere automaticamente alle pagine successive le prime, portando scomodità, disagio nell’utilizzo e anche le scelta poi dei giorni a venire di preferire altri portali.

Francesco Beraldo: Al giorno d’oggi, secondo te, quali sono gli strumenti minimi e le strategie pubblicitarie di cui l’agente immobiliare non può fare a meno, per essere visibile e aumentare i contatti lavorabili per possibili appuntamenti?

Francesco Pianosi: Prima di aprire il MONDO IMMOBILIARE avendo rivestito ruoli importanti in altre aziende in cui rivestivo il ruolo di “braccio destro” del titolare ho imparato tanto sulla figura del vero imprenditore, e anche se la sua azienda è piccola, niente e nessuno sono indispensabili ma tutto è utile, quindi per la nostra realtà della città di Pesaro e della provincia di Pesaro e Urbino anche sull’onda dei tagli che ciascun imprenditore è costretto a fare, bisogna essere visibili magari con quei canali web (gratuiti) e delle riviste di settore che vengono incontro nelle cifre, ma cercare comunque di esserci.    

Francesco Beraldo: Ti ringrazio per averci dedicato del tempo per condividere la tua visione per il futuro dell’immobiliare e dei nuovi strumenti a disposizione.

Francesco Pianosi: Ringrazio anch’io la vostra e la disponibilità tutti e faccio gli auguri di ferie rilassanti, visto che sono alle porte, per poi ripartire a settembre con energie buone per una fase di mercato immobiliare sicuramente attiva e interessante per poter fare l’acquisto-sogno della vita, la casa, o un bell’investimento, che al di tutto quel che si dice è sempre quello con i frutti più certi e più alti, a prezzi ribbassati e d’affare!

Intervista a Mauro Delpero, titolare agenzia CASAWEB

Intervista a Mauro Delpero, titolare agenzia CASAWEB

Francesco Beraldo: Buongiorno Mauro, vorrei cominciare chiedendoti quanto incide il Web e i suoi mezzi nella strategia promozionale della tua agenzia? Pensi che sia cambiato qualcosa in questo settore negli ultimi 3 anni?

Mauro Delpero :  Incide e parecchio; non a caso ho scelto come nome della mia agenzia CasaWeb!! Negli ultimi anni La pubblicità a mezzo Web è diventata determinante, e i sistemi si sono affinati. E’ indispensabile essere aggiornati sulle nuove possibilità che questa potente arma ci offre, dal punto di vista della strategia promozionale.

Francesco Beraldo: Con uno sguardo ai tuoi colleghi, quale è la sensibilità media di apertura al Web? Qual è l’incidenza, in termini percentuali, secondo te dell’investimento sul Web rispetto ad altri mezzi pubblicitari, delle agenzie immobiliari a Pavia?

Mauro Delpero:Ormai praticamente l’unanimità dei miei colleghi utilizza il web. La pubblicità in formato cartaceo stà scomparendo o meglio rimane come prodotto di “nicchia” per case di prestigio ecc..

Francesco Beraldo: Dato il notevole flusso di contatti derivanti dai portali immobiliari, cosa ti aspetti, oggi, a livello di servizi da questi soggetti? Quale è il modello di contatto che ritieni qualitativamente interessante, tra le richieste che provengono da questi siti?

Mauro Delpero: Non so’ rispondere a questa domanda; di fatto i portali immobiliari fanno cio’ che devono, trasmettono i contatti. Stà al singolo agente gestire questo flusso.

Francesco Beraldo: Se tu volessi dare dei consigli ai portali immobiliari, cosa suggeriresti di modificare, implementare o addirittura eliminare, nei servizi rivolti agli utenti?

Mauro Delpero: Chiederei schermate veloci ad aprirsi, semplici ed intuitive. Senza banner vari, o servizi complementari di chi cerca casa, tipo ricerca di mutuo o altro. vorrei anche che i portali immobiliari, soprattutto quelli a pagamento, investissero dipiu’, per dare maggior visibilità possibile ai loro clienti.

Francesco Beraldo: Al giorno d’oggi, secondo te, quali sono gli strumenti minimi e le strategie pubblicitarie di cui l’agente immobiliare non può fare a meno, per essere visibile e aumentare i contatti lavorabili per possibili appuntamenti?

Mauro Delpero: Beh, direi, un buon gestionale, un Buon sito Web, accesso a portali immobiliari, ma soprattutto, ora, serve un team di professionisti in grado di seguirti, aiutarti e correggerti, nella costante ricerca di un miglior Brand.

Francesco Beraldo: Ti ringrazio per aver voluto intervenire nel nostro blog, con una tua riflessione e opinione personale e mi auguro di trovare ulteriori occasioni di confronto.

Mauro Delpero: Grazie a te per avermene dato l’opportunità. Buon lavoro a Voi tutti

web site: (in creazione)

Intervista a Costantini Gianluca, titolare agenzia COST IMMOBILIARE

Intervista a Costantini Gianluca, titolare agenzia COST IMMOBILIARE

Francesco Beraldo: Buongiorno Gianluca, vorrei cominciare chiedendoti quanto incide il Web e i suoi mezzi nella strategia promozionale della tua agenzia? Pensi che sia cambiato qualcosa in questo settore negli ultimi 3 anni?

Costantini Gianluca :Buongiorno Francesco, oggi giorno non possiamo sottovalutare l’importanza che il webha nelle strategie promozionali non solo nel campo immobiliare ma in generale su tutti i fronti del marketing. Negli ultimi tre anni c’è stato a mio avviso un vero e proprio boom del settore con la prospettiva che i mezzi promozionali tradizionali andranno sempre più a calare.

Francesco Beraldo : Con uno sguardo ai tuoi colleghi, quale è la sensibilità media di apertura al Web? Qual è l’incidenza, in termini percentuali, secondo te dell’investimento sul Web rispetto ad altri mezzi pubblicitari, delle agenzie immobiliari a Vicenza?

Costantini Gianluca: Tendenzialmente tra i miei colleghi si è creato una sorta di spartiacque tra chi,come me, ha deciso di investire credendo nello sviluppo del Web applicato al mio settore e chi invece forse per scarsa praticità tecnologica non ha ancora deciso di adottare questo nuovo canale ricco di possibilità. Credo che l’investimento annuo medio sul Web delle agenzie site nell’area di Vicenza non superi ancora il 35/40% del budget a disposizione.

Francesco Beraldo : Dato il notevole flusso di contatti derivanti dai portali immobiliari, cosa ti aspetti, oggi, a livello di servizi da questi soggetti? Quale è il modello di contatto che ritieni qualitativamente interessante, tra le richieste che provengono da questi siti?

Costantini Gianluca: Sinceramente mi sorprende la mole di contatti che giornalmente ci viene data a disposizione, c’è da dire però che lo scalino superiore che dovrebbero fare i vari portali immobiliari è quello di verificare i contatti stessi. I contatti migliori non sono di certo quelli generici dove il potenziale cliente lascia solo la sua mail senza recapito telefonico,ma quelli avuti tramite richieste specifiche dei vari annunci pubblicati dall’agenzia stessa tramite i portali.

Francesco Beraldo : Se tu volessi dare dei consigli ai portali immobiliari, cosa suggeriresti di modificare, implementare o addirittura eliminare, nei servizi rivolti agli utenti?

Costantini Gianluca: Una delle idee che mi sono venute di recente e che potrebbe servire sia alle varie agenzie ma sopratutto al cliente è la seguente: perchè non inserire un modulo di feedback dove i vari clienti lasciano le loro opinioni sul servizio svolto dalle varie agenzie? Se hanno ritenuto professionali gli agenti che lavorano al loro interno ecc. Questo sarebbe fantastico per aiutare i clienti che hanno le idee un po’ confuse e magari non sanno a chi rivolgersi.

Francesco Beraldo: Al giorno d’oggi, secondo te, quali sono gli strumenti minimi e le strategie pubblicitarie di cui l’agente immobiliare non può fare a meno, per essere visibile e aumentare i contatti lavorabili per possibili appuntamenti?

Costantini Gianluca: Ritengo impensabile al giorno d’oggi per un agente immobiliare che vuole tenersi al passo con i tempi e dimostrare dinamismo non avere a sua disposizione tutti gli strumenti tecnologici necessari per dare un servizio di qualità. Tra i molti a disposizione ritengo indispensabile un buon gestionale e il sito web dell’agenzia. La visibilità poi va sicuramente ampliata tramite un ottimo servizio di multiposting e non sarebbe male iniziare anche una campagna pay per click,che secondo me è uno degli investimenti pubblicitari migliori.

Francesco Beraldo: Ti ringrazio per aver voluto intervenire nel nostro blog, con una tua riflessione e opinione personale e mi auguro di trovare ulteriori occasioni di confronto.

Costantini Gianluca: Grazie a te per la possibilità che mi è stata data, l’augurio è reciproco.

web site: http://www.costimmobiliare.it/

Intervista a Luca Sommariva, titolare agenzia H.G. Immobiliare

Intervista a Luca Sommariva, titolare agenzia H.G. Immobiliare

Francesco Beraldo: Buongiorno Luca, vorrei cominciare l’intervista soffermandomi sul mercato immobiliare. Siamo già a fine maggio, quale è stato l’andamento di questi primi mesi dell’anno del settore immobiliare nella zona di Pavia e a livello regionale e quali pensi siano le evoluzioni nel prossimo periodo delle trattative immobiliari?

Luca Sommariva: Buongiorno a lei, l’andamento del mercato immobiliare in questi primi mesi dell’anno è stato piuttosto altalenante e la prospettiva per i prossimi mesi è simile finchè gli istituti di credito non allentino un po’ la presa e concedano mutui in minor tempo e con percentuali maggiori rispetto ad oggi.

Francesco Beraldo: Sappiamo che come agenzia riconosci valore al Web come veicolo privilegiato per la promozione del parco immobili e sei propenso a sfruttare al meglio questo mezzo, per il tuo business. Guardando ai tuoi colleghi, quale è la sensibilità media di apertura al Web? Qual è l’incidenza, in termini percentuali, secondo te dell’investimento sul Web rispetto ad altri mezzi pubblicitari, delle agenzie immobiliari in Lombardia?

Luca Sommariva: Sicuramente il Web svolge un ruolo importanteper la promozione immobiliare anche se in quest’ultimo periodo devo dire che sono aumentati i prezzi a dismisura dei principali siti di promozione pubblicitaria, quasi il doppio rispetto lo scorso anno, e considerando la crisi che stiamo attraversando mi sembra una mossa un po’ azzardata da parte loro. Considerando anche quest’ultimo fattore le percentuali sentendo anche i miei colleghi tenderanno a diminuire alla sottoscrizione dei rinnovi in scadenza quindi dando una percentuale ad oggi direi che siamo intorno al 40/50%.

Francesco Beraldo: Dato il notevole flusso di contatti derivanti dai portali immobiliari, cosa ti aspetti, oggi, a livello di servizi da questi soggetti? Quale è il modello di contatto che ritieni qualitativamente interessante, tra le richieste che provengono da questi siti?

Luca Sommariva: Ad oggi ci aspettiamo sempre maggiori contatti e maggior visibilità visti anche gli aumenti di prezzo soprattutto come richieste specifiche e non generiche.

Francesco Beraldo: Se tu volessi dare dei consigli ai portali immobiliari, cosa suggeriresti di modificare, implementare o addirittura eliminare, nei servizi rivolti agli utenti?

Luca Sommariva: Come consiglio suggerirei ai vari portali di creare diversi pacchetti e non i classici 2 o3 in modo tale da poter andare incontro alle esigenze di più agenzie.

Francesco Beraldo: Vorrei concludere l’intervista con una domanda molto inflazionata tra gli agenti immobiliari. Al giorno d’oggi, secondo te, è più favorevole per una agenzia utilizzare un sistema di replicazione degli annunci sui diversi portali immobiliari, accentrando quindi il più possibile il lavoro in un unico strumento o è preferibile utilizzare pochi portali, mediante una gestione individuale dei diversi siti?

Luca Sommariva: Senza ombra di dubbio è più favorevole creare un sistema di replicazione di annunci in modo tale da semplificare ed ottimizzare il lavoro all’interno dell’agenzia e nello stesso tempo raggiungere più utenti del web.

Francesco Beraldo: Grazie per la tua disponibilità e spero che ci sia ancora in futuro occasione di confrontarci su argomenti interessanti dell’immobiliare.

Luca Sommariva: Grazie a Lei ci mancherebbe, alla prossima.

web site: http://www.hgimmobiliare.com/