Dic 10, 2015 | In evidenza, Interviste ai Portali, News Immobiliari, Portale proposto
Un portale innovativo, pronto a rispondere a tutte le esigenze degli Agenti Immobiliari. Abbiamo quindi intervistato il fondatore del portale Hoooom: Igino Di Pietra.
Francesco Beraldo: Salve Igino, cominciamo questa intervista cercando di capire quali siano state le reali motivazioni che vi hanno spinto a sviluppare un nuovo portale di annunci per il settore immobiliare. .
Igino Di Pietra: Salve a te! Allora, innanzitutto, faccio una precisazione: io nasco come agente immobiliare e lo sono ancora tutt’ora, da più di vent’anni. Poi dal ’98 mi sono appassionato ad internet, quando ancora era un mondo sconosciuto ai più. E quindi al web. Da allora, ho incominciato a studiare non solo le potenzialità, ma anche i vantaggi che internet poteva portare nel settore dell’intermediazione immobiliare. In pratica: per me si è trattato di un nuovo lavoro. Ecco: Hooom.it per me è il frutto –non solo mio, ma di tutto il mio staff- di anni di studi, di scelte, ma soprattutto di ricezione di esigenze di tanti colleghi che, ancora oggi, nonostante i tanti portali immobiliari, non si sentono ancora soddisfatti dei vecchi portali.
Francesco Beraldo: Che cosa differenzia Hoooom.it rispetto ad un portale più classico come casa.it o idealista. .?
Igino Di Pietra: Sicuramente l’essere riusciti a dare una risposta ad ogni reale esigenza dei nostri colleghi: visibilità, costi e concorrenza degli annunci dei privati. La visibilità online non può più essere verticale, ma orizzontale: la prima da visibilità a pochi immobili, mentre gli altri non verranno mai visitati; la seconda sfrutta tutto il web, anche dei portali nostri partner, affinché qualsiasi annuncio possa essere facilmente raggiunto. E’ il concetto del M.V.O.: Massima Visibilità Online.
E poi i costi! Migliaia di euro all’anno pagati per ottenere risultati bassissimi, o in alcuni casi pari a zero. Con noi l’Agente Immobiliare paga solo se la scheda dei suoi immobili viene visitata e sarà lui a decidere quali di essi meritano maggiore visibilità. Per finire: è giusto che portali, pagati dagli Agenti Immobiliari, pubblicizzano gratuitamente annunci privati?
Secondo noi, no! Infatti, niente privati!
Francesco Beraldo: Come pensate di promuovere e far conoscere la vostra iniziativa ?
Igino Di Pietra: Risposta facile: il web è alla base del nostro concetto di marketing, e sarà esso stesso che ci promuoverà. Gli ottimi risultati che produrremo si diffonderanno a macchia d’olio sul web e fra gli interessati del settore. E come sappiamo, on line le notizie viaggiano in millesimi di secondo. Noi abbiamo inventato un nuovo concetto di promozione on line: vuoi che ci preoccupiamo proprio di questo?
Francesco Beraldo: Igino tu sai che alle spalle dei più grossi portali immobiliari ci sono investimenti consistenti e tal volta fondi che sovvenzionano un piano industriale, quali sono le vostre strategie di investimento ?
Igino Di Pietra: Il nostro oggetto principale di lavoro è internet, è il web. Oggi puoi collegarti con una webcam, anche gratuitamente, e vedere il cielo di Parigi o salutare un amico a migliaia di chilometri di distanza. Veramente pensiamo che, ancora oggi on line, i capitali facciano la differenza?Sono le idee che la fanno. Lo sono le giuste intuizioni.
On line ho visto grandi idee che hanno prodotto grandi capitali, mai il contrario. Noi siamo un team dove ognuno, nel proprio settore, ha le migliori competenze e le mette a disposizioni degli altri: non per dipendenza, ma perché ognuno di noi è socio dell’azienda. Immaginate tanti imprenditori che danno il meglio di se stessi: il valore professionale della nostra azienda diventa inestimabile. Si chiama “Open Enterprise”.
Francesco Beraldo: Il modello di commercializzazione del vostro portale tiene conto di questo momento non troppo felice del settore ?
Igino Di Pietra: Il concetto di base è che l’appiattimento verso un canone fisso mensile, che si traduce in un costo, più che in opportunità, per gli agenti immobiliari, è un concetto ormai superato. Ognuno degli utenti, che vorrà usufruire dei nostri servizi, deciderà in propria autonomia quanto investire, su quali immobili puntare, e ripeto, pagherà solo se il proprio immobile viene visitato. È chiaro che maggiore investimento porterà maggiori risultati, ma almeno chiunque, a seconda delle proprie possibilità, avrà l’opportunità di farlo.
Francesco Beraldo: Come ultima domanda, vi siete posti degli obiettivi di traffico e di posizionamento rispetto ai vostri concorrenti ?
Igino Di Pietra: Vedi, una delle nostre rivoluzioni è che non stiamo lì ad aspettare che il potenziale acquirente entri nel nostro sito e si metta a fare ricerche di immobili. Grazie a degli strumenti innovativi, siamo riusciti a trovare il modo per cui intercettare i clienti, che non solo da Google, fanno ricerche on line di immobili, e poi portarli sul nostro sito. Anzi, addirittura proponiamo noi direttamente la soluzione ideale al potenziale acquirente sulla base delle sue ricerche. In questo modo gli mettiamo direttamente sul suo monitor l’immobile che sta cercando, senza che si perda fra migliaia di annunci.
Francesco Beraldo: Ok Igino, ti ringrazio per la tua disponibilità e in bocca al lupo per il vostro nuovo progetto.
Igino Di Pietra: Crepi! Anzi sono io che ringrazio te per avermi dato l’opportunità di presentare la nostra nuova creatura. E invito tutti a venire sul nostro sito Hoooom.it, o a prendere contatti anche direttamente con me per approfondire eventualmente l’argomento.
Per contattarci inviateci una email a: info@hoooom.it
Grazie
Dic 4, 2015 | In evidenza, Interviste ai Portali, Portale proposto
Piattaforma Immobiliare e Soluzione Portali sono lieti di annunciare il collegamento con Wikire-WikiCasa.it: il portale più innovativo del momento, un portale di annunci immobiliari inseriti solo da professionisti dell’intermediazione.
Una collaborazione che vi permetterà una pubblicazione degli annunci semplice, veloce e completamente nuova!
WikiRe crede nel valore del servizio offerto dagli agenti immobiliari: per questo www.wikicasa.it non accetta inserzioni provenienti da privati e da non Agenti Immobiliari e punta invece sulla qualità del dato, su annunci qualificati provenienti da professionisti: troppo spesso si trovano online annunci dello stesso immobile ma con indicazioni parziali e diverse a seconda dei siti dove sono pubblicati.
Basta informazioni inaffidabili, dati mancanti e valutazioni forfettarie effettuate dai portali: servono trasparenza e professionalità per far ripartire il mercato, anche a vantaggio del cliente finale.
Ridare centralità alla professionalità dell’Agente Immobiliare sul web: questa è la mission del progetto WikiRe–WikiCasa, start-up digitale che ha lanciato un nuovo portale di annunci e una piattaforma MLS per la collaborazione tra agenti.
Wikire-WikiCasa.it ha come obiettivo principale quello di difendere gli interessi degli Agenti Immobiliari nel web, con il vantaggio di aumentare la qualità delle informazioni pubblicate in termini di controllo, aggiornamento e precisione e offrire agli utenti che cercano un immobile sul web maggiore trasparenza e affidabilità.
La novità sta proprio nel voler restituire un ruolo centrale agli agenti immobiliari.
“Siamo convinti che il vero patrimonio di un’agenzia siano le informazioni e grazie alla nostra piattaforma saranno valorizzate al meglio” afferma il co-founder del portale, Pietro Pellizzari.
Per questo, Wikire da la possibilità di prendere parte al progetto in prima persona: grazie ad un particolare Business Model, è possibile infatti anche parteciparvi come azionisti e finanziatori, al fine di sviluppare migliori strumenti e servizi, in grado di evolvere la professione di agente immobiliare.
La solidità dei servizi di Soluzione Portali e Piattaforma Immobiliare offre l’opportunità agli agenti di rendere la pubblicazione degli annunci immediatamente vicina a realtà nuove e rivoluzionarie quali Wikire-WikiCasa.it.
Nov 17, 2015 | Comunicato blog, In evidenza, News Immobiliari
A partire da lunedì 16 Novembre 2015, sono online i nuovi portali immobiliari cittadini dedicati alla collaborazione strutturata tra Agenzie Immobiliari, progetto promosso dalla società Reopla S.r.l.
In questa nuova Release si è cercato di cambiare le carte in gioco, integrando in un “normale” portale immobiliare, alcuni aspetti innovativi, in grado di offrire agli agenti immobiliari aderenti nuovi strumenti informatici rivolti alla fidelizzazione dei propri clienti ed all’aumento della propria presenza web.
Abbiamo intervistato Patrick Albertengo: fondatore di Reopla S.r.l.
Francesco Beraldo
Quali sono le città in cui sono da oggi disponibili questi innovativi portali?
Patrick Albertengo
Attualmente, ogni micro rete Reopla già formata ed attiva (Il 60% circa del totale) può disporre di un proprio portale di visibilità MLS. Per elencarle: www.torinomls.it, www.genovamls.it, www.pinerolomls.it, www.milanomls.it, www.romamls.it, www.padovamls.it, www.parmamls.it,www.bolognamls.it,www.rivieradelconeromls.it.
Francesco Beraldo
Ma quali sono i vantaggi per un’agenzia Immobiliare che decide di aderire?
Patrick Albertengo
E’ molto semplice. Infatti, ogni agenzia aderente ad una qualsiasi delle sopra citata rete, potrà disporre a partire da oggi, non solo di una piattaforma MLS innovativa, basata su regole certe e creata sulla base della conoscenza personale tra gli aderenti, ma bensì anche di un portale in grado da solo di fidelizzare i propri clienti acquirenti e un canale pubblicitario del quale disporre anche attraverso centinaia di immobili in esclusiva a proprio nome.
Mi spiego meglio…
Prendiamo come esempio un Agente immobiliare che aderisce a MilanoMLS.it
Dopo aver inserito i propri immobili in esclusiva e le proprie richieste all’interno dell’MLS (e poter quindi iniziare ad usufruire della condivisione con altri professionisti), gli stessi immobili finirebbero in automatico e gratuitamente sul portale di visibilità MilanoMLS.it creando così ulteriore visibilità. Ma la vera novità è un’altra …. La stessa agenzia, infatti, potrà disporre di un personale link collegato a Milano MLS, che, se inoltrato ai propri clienti acquirenti, farebbe si che l’intero contenuto del portale venga da quel momento visualizzato a suo nome, ottenendo cosi clienti acquirenti che ad ogni accesso al portale pubblico, potranno scegliere tra migliaia di immobili, tutti marchiati con il nome del proprio agente di fiducia, ovvero il proprietario del link. Ma c’è di più…
Ogni persona che invece dovesse finire “per caso” su MilanoMLS.it, si troverebbe fin da subito davanti ad una scelta, nella quale si consiglia di proseguire la navigazione scegliendo un proprio referente di fiducia. Al momento della scelta, il portale viene nuovamente interamente brandizzato con i riferimenti dell’agente scelto, che otterrà pertanto un nuovo cliente senza alcuno sforzo.
Francesco Beraldo
Come può un Agenti Immobiliare ottenere il meglio da questo servizio?
Patrick Albertengo
Un agente immobiliare che aderisce è in grado di sfruttare il servizio attraverso la massima diffusione del link a lui riservato, nonché alla condivisione su tutti i propri canali disponibili di qualsivoglia contenuto presente nel portale a lui collegato.
Per fare un esempio, un nostro cliente ha iniziato questa mattina a fare campagne Facebook con alcuni suoi immobili presenti sul portale. Ogni persona che cliccherà su quell’immobile, da quel momento in poi visualizzerà il portale della Micro Rete interamente bradizzato con il nome dell’agente che l’aveva sponsorizzato. In poche parole, l’acquirente si troverà davanti ad un’offerta di centinaia di immobili, tutti riportanti i riferimenti dell’agente che per primo gli ha fatto scoprire il servizio. Un ottimo modo di acquisire nuovi clienti credo.
Un altro sistema per sfruttare al meglio il portale, potrebbe essere quello di mostrare in fase di acquisizione ai propri clienti il funzionamento di quanto sopra descritto, mostrando pertanto come la visibilità del proprio immobile potrà essere massimizzata attraverso una folta rete di professionisti, che aiuteranno l’agente stesso a massimizzare l’esposizione mediatica dello stesso, facilitando e velocizzando le procedure di vendita.
Francesco Beraldo
Un’ultima domanda: qual è il profilo perfetto dell’agente e dell’agenzia che carcate per aderire a questo progetto?
Patrick Albertengo
In linea di massima ogni Agenzia Immobiliare o ogni Agente immobiliare (munito di regolare patentino) potrebbe prendere parte a questo progetto. Chiaramente la nostra società, al fine di poter far crescere le varie micro reti e soprattutto il valore del servizio offerto ad agenti e clienti, si augura di poter presto raggiungere numeri importanti in tutte le città in cui è presente, ma….. eh si c’è un ma… ci sono alcuni punti fermi dalla quale ogni agente che desidera aderire non può esimersi. Per semplicità li elenco per punti:
1) Tutte le agenzie che desiderano aderire sono tenute a firmare uno Statuto, formato da alcune semplici ma fondamentali regole, per altro redatte dai loro stessi colleghi. Per fare un esempio, vige in ogni micro rete l’obbligo di condividere il 100% dei propri immobili in esclusiva (dare per avere). In questo modo ogni agente aderente ha a disposizione un elevato parco immobili, tutti garantiti da standard qualitativi adeguati, nonché si evita il famoso effetto spazzatura, che caratterizza le reti dove non vi sono obblighi, e gli aderenti finiscono presto per condividere solo l’invendibile.
2) Un’altra importante regola è quella che vieta di richiedere storni provvigionali (Salvo casi particolari) e impone una divisione provvigionale quasi sempre suddivisa in: Ognuno dal proprio cliente oppure divisione al 50% del monte provvigionale (Soluzione possibile solo quando si ha almeno il 2% di provvigione dal venditore). Tutto questo fa si che all’interno delle reti, non siano ad oggi mai sorti problemi inerenti la spartizione provvigionale.
Concludo dicendo che ci auguriamo presto di poter far crescere al meglio le varie Reti, sia in numero di agenzie che di Immobili, ma il nostro obiettivo è quello di crescere attraverso scelte di qualità, che possano un giorno portare MilanoMLS, BolognaMLS e ogni altra Rete, a conquistare importanti quote di mercato a livello locale, conclamando pertanto il vantaggio di collaborare al fine di offrire servizi sempre più qualificati ai propri clienti. La nostra rete www.immobilitrieste.it ne è un esempio molto pratico.
Ott 26, 2015 | Comunicato blog, In evidenza, News Immobiliari
Sono passati ormai quasi 5 anni dall’ uscita del mio primo post su questo blog, e mi rendo conto che l’analfabetismo digitale è finito, anche se talvolta ancora si confonde essere su un Social con conoscenze software.
E’ vero, è tutto finito: ora è chiaro che l’agente immobiliare si è trasformato in INFOMEDIARIO.
Ne parlavo in un articolo del 2010 e la domanda sorge spontanea: il lavoro di Agente Immobiliare si è complicato o si è semplificato ?
A mio modo di vedere, si direbbe piuttosto che ha subito una trasformazione rendendo il tutto più articolato e complesso.
Le conoscenze e le competenze digitali non sono più sufficienti per primeggiare in questo settore, ci vogliono infatti tanto tempo e passione.
Passione… Noi Agenti Immobiliari ne abbiamo sempre avuta, il tempo però comincia ad essere limitato: la struttura media delle Agenzie Immobiliari è costituita mediamente da una persona (one man company) o da un paio di soci e le segretarie sono sparite.
Il Vero danno non è il fatto che nel tempo ci abbiano declassato, che le banche abbiano iniziato a fare concorrenza, che la transazione media sia diminuita e di conseguenza dimezzate le provvigioni; il vero danno è che a causa di internet il cliente medio si è allontanato e la disintermediazione è aumentata.
Si può essere positivi, alla luce di tutto ciò?
Si. Basta aver chiaro che da soli non si può fare tutto: le competenze di chi utilizza Internet quotidianamente non sono e non saranno alla portata di tutti quanti per ancora parecchi anni; per cui bisogna sedersi, ragionare, analizzare il mercato e capire dove si sono nascosti i clienti.
Nel 2005 era semplice: sapevamo che i potenziali acquirenti erano recuperabili facendo promozione nel free press locale, oggi è necessario avere una bussola web per scovarli, e credetemi che non è facile: da un sondaggio di questo blog si deduce che nel 2012 l’Agente Immobiliare medio non aveva la minima idea che Facebook sarebbe potuto diventare un punto di riferimento per la sua promozione on line. In quell’anno il Social Network festeggiava il Miliardo di utenti e 21 milioni in Italia.
Oggi gli utenti Italiani sono solo 27 Milioni appena 6 milioni in più, mentre nel mondo sono diventati 1.5 miliardi.
Ma cosa è cambiato?
Tutto: Internet non è più il miscuglio di piattaforme ludiche e frivole degli anni passati, ora è diventata una risorsa fondamentale nel sistema. Ma l’agente Immobiliare sa cogliere tutti i vantaggi di questi nuovi mezzi?
Quello che posso consigliare è avere tutte le competenze del caso per saper scegliere e definire un esperto che possa in qualche modo fare ciò che voi non avete più il tempo di fare: cercare e trovare con efficacia i vostri clienti… sparsi nel web.
Il giorno 12/11/2015 presenteremo un webinar che tratterà tematiche importanti per il settore e per il momento storico che sta affrontando: per capire il presente parleremo del passato, presenteremo idee e software digitali mai commercializzati, capiremo insieme se si sono evoluti i Portali Immobiliari, racconteremo delle possibili evoluzioni del mercato immobiliare nel 2020, ma soprattutto ci confronteremo con gli Agenti Immobiliari tramite un sondaggio costante, l’obiettivo sarà quello di scrivere insieme una nuova pagina del Mercato digitale Immobiliare.
Vi aspetto numerosi insieme al mio compagno di avventura Srdjan Perkic.
Fiducioso di un vostro riscontro positivo.
Francesco Beraldo
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Set 28, 2015 | In evidenza
MedioFimaa e Webinar Immobiliare si impegnano in un accordo presentato ufficialmente questo 18 Settembre, che segue le linee del progetto precedentemente annunciato lo scorso giugno: “l’agenzia immobiliare al centro”, che si pone l’obiettivo di realizzare una rete di agenzie che siano in grado di fornire servizi complementari connessi al credito immobiliare e alle assicurazioni, proposte dalla società di mediazione creditizia.
In cambio dell’impegno a segnalare ai loro clienti le soluzioni complementari assicurative e creditizie proposte dalla società MedioFimaa, le agenzie immobiliari avranno la possibilità di accedere gratuitamente ai corsi di formazione online proposti dalla piattaforma Webinar Immobiliare, la quale da più di due anni realizza corsi online dedicati ai professionisti del settore, grazie alla collaborazione dei maggiori esperti.
«Con questo accordo si investe sugli agenti immobiliari e sulle loro competenze, favorendo la formazione professionale– commenta Francesco Beraldo, cofondatore della software house che ha ideato Webinar Immobiliare, piattaforma alla quale, ad oggi, sono iscritti circa 2.700 utenti […](F. Nariello, 14/09/15, Il Sole 24 Ore)
Per la scuola di Webinar Immobiliare ci sono già molti eventi in programma, per questo Ottobre.
Un autunno all’insegna delle novità e dei buoni propositi per la società che già dalle prime settimane del mese prossimo realizzerà diversi corsi GRATUITI nell’area Market Place dedicata, e molte altre novità, con tanti ospiti d’eccezione.
Per saperne di più, per essere sempre aggiornato sulle novità di Webinar Immobiliare: CLICCA QUI
Gen 7, 2015 | Analisi e Statistiche di Settore, In evidenza, Interviste alle Agenzie, News Immobiliari
“Case che accolgono persone” è lo slogan di Arca Real Estate, agenzia immobiliare di Arcore che opera in Brianza e Milano, facente parte del gruppo RE/MAX.
Sono anni che ne parliamo e lo scriviamo su questo blog:
“l’agente immobiliare deve acquisire un approccio diverso al mercato”.
I modelli di business e le dinamiche del mercato sono radicalmente cambiate rispetto agli anni d’oro culminati nel 2006 con quasi 870 mila transazioni per attestarsi oggi intorno alla metà di transazioni immobiliari rispetto a quei valori record.
In questo GAP di oltre 400 mila transazioni si annidano importanti considerazioni:
- i proprietari immobiliari italiani sono l’82%: + 12% dal 1990. Quindi un mercato saturo.
- 13% il numero individui nella soglia di povertà che non possono acquistare una casa.
(nei “tempi d’oro” il dato si attestava al 5%)
- Blocco del boom demografico degli anni 2000 dove si registravano 300 mila nuovi nuclei familiari l’anno
- Blocco della domanda mercato di sostituzione di famiglie già proprietarie della prima casa
Potremmo aggiungere altre variabili come la stretta creditizia che oggi comincia un po’ ad allentarsi; il differenziale fra titoli di Stato e investimento immobiliare.
Ma abbiamo già abbastanza elementi per portare all’attenzione che gli stock immobiliari presenti sul mercato oggi sono superiori alla domanda assorbile, pertanto gran parte del patrimonio immobiliare oggi in vendita non ha mercato!
Ed il problema non è il prezzo. Semplicemente non è vendibile!
Dovrebbero essere elementi sufficienti per comprendere come per gli operatori immobiliari sia necessario mettere al centro dei processi le persone e non l’immobile.
Passaggio dalla centralità dell’immobile alla centralità del cliente:
detta così sembra una banalità, solo una disquisizione di termini. Invece c’è dietro un cambiamento culturale enorme che tanti professionisti oggi non riescono a cogliere e ad adattarsi riducendosi solo a chiedere le migliori condizioni economiche dal portale immobiliare leader di turno.
Non è il caso di Arca Real Estate,
anzi riportiamo questo caso di successo di cambiamento culturale tradotto poi sul business quotidiano.
Un processo iniziato già nella testa di Roberto Ciliberti (nell’immagine a sinistra) e Paola Montagna oltre 2 anni fa.
Da lì è iniziato un processo di formazione continuo al fine di acquisire know how necessario per effettuare scelte strategiche importanti. Perché il cambiamento non lo si attiva con un interruttore on-off.
“Il cambiamento comincia nella testa.”
Attenzione perché parliamo di una realtà che vanta la collaborazione di 15 consulenti immobiliari esperti; che nel 2013 ha concluso 213 transazioni immobiliari e ben 309 transazioni immobiliari nel 2014. Quindi non un tentativo di cambiamento dettato dalla disperazione del “le provo tutte” ma per essere sempre un passo avanti.
Investire è stato e continua ad essere la chiave del successo.
Investire oggi significa anche superare l’appiattimento dell’attuale categoria professionale e puntare ad essere diversi e far subito percepire la diversità.
Quindi si parte dal sito internet dell’agenzia immobiliare.
Finalmente un’agenzia immobiliare in Italia che ha una chiara strategia sul web non improvvisata ma basata sulla conoscenza dei nuovi paradgmi del web e che fanno del sito internet aziendale il driver principale della comunicazione e creazione di valore per tutti gli attori della filiera: clienti e consulenti… ossia le persone.
Perché il sito è fondamentale per questo approccio?
Servono dai 3 ai 10 secondi ad un individuo per farsi una prima impressione sull’interlocutore sul livello economico, istruzione, attendibilità, posizione sociale, raffinatezza, eredità sociale, eredità culturale, successo e caratteristiche morali.
Servono 45 minuti di conversazione per “smontare” la prima impressione.
“Case che accolgono persone” spiega Roberto Ciliberti, è la sintesi di questa filosofia.
“Un sito che non propone in copertina mega ville improbabili, ma persone”.
Persone che vedono nella casa un progetto di vita. “Casa” come nido che accoglie un nucleo familiare. “Casa” come primo passo verso l’indipendenza.
Progetti di vita e sogni che riguardano tutte le fasce di età. Quindi “in Arca Real Estate non si vendono case, ma si supportano le persone a realizzare in propri progetti e sogni grazie a consulenti immobiliari esperti nel realizzarli ed a loro volta supportati da un’intera struttura organizzativa”.
Già, perché il sito internet di Arca Real Estate è il crocevia della comunicazione e dell’interazione con il cliente che ha un’esigenza da soddisfare velocemente e professionalmente.
Dall’esterno potrebbe apparire come un sito come tutti gli altri che “ospita” annunci immobiliari.
Certo, ovviamente fa anche questo, ma in realtà è solo uno dei touch point per il cliente.
Ogni cliente ha le sue peculiarità, necessità, dubbi, paure, incertezze ed è qui che il cliente diventa persona.
Il cliente ha un nome
Il cliente non è colui “che ha cercato quella tal casa” o che “deve vendere casa nella tal zona”.
Dietro quella necessità di acquisto o vendita ci sono storie umane che non si possono semplificare con una “valutazione di mercato”!
“Arca Real Estate è in grado di offrire un servizio personalizzato di alta qualità” – ci spiega Roberto Ciliberti, Broker della Società – “Ogni cliente ha un suo consulente immobiliare personale dedicato. La storia e la reputazione del consulente è online sul sito ma anche integrata nei canali social come ad esempio Linkedin: il social network professionale per eccellenza.
Significa offrire e garantire la massima trasparenza a chi necessita dei nostri servizi.
Il sito è fruibile con le nuove tecnologie mobili e quindi idoneo ad essere ricercato e visibile con ogni mezzo.
La comunicazione è one-to-one ed offre informazioni utili sul mercato immobiliare della propria zona. Abbiamo studiato anni, e grazie all’aiuto di consulenti marketing e strategy manager, abbiamo compreso qual è la catena del valore per un’attività di marketing personalizzata.
Cosa che ci distingue da tutta la concorrenza!
Oggi, l’agenzia immobiliare media, fornisce solo la lista dei portali immobiliari sui quali verrà pubblicato il suo annuncio, ma nulla di più. Noi padroneggiamo ogni canale accessorio per strategie di advertising online: Google AdWords; Facebook ADS; Direct E-Mail Marketing; Twitter ADS sapendo cogliere alcune particolarità che in questa sede non possiamo raccontare nei dettagli per non offrire spunti alla concorrenza. Siamo in grado di creare strategie di marketing personalizzato.
Noi oggi, non solo possiamo dire di essere diversi, ma siamo in grado di dimostrarlo con i fatti a chi entra in contatto con noi.
Ovviamente tutto il sito è integrato con i social network di cui abbiamo ormai raggiunto un’abile gestione e padroneggiamo tale comunicazione che fa anche da cassa di risonanza alle notizie che pubblichiamo nel nostro blog immobiliare. Vogliamo essere sempre di più il punto di riferimento per l’immobiliare nelle zone dove operiamo. Distribuiamo gratuitamente la guida per comprare casa e la guida per vendere casa.
E’ stato uno sforzo enorme ma che ripaga, perchè la nostra clientela ormai lo percepisce come valore. L’intero staff ha acquisito grazie ad appositi percorsi formativi questo know how e siamo fra le pochissime realtà italiane in questo settore che hanno un responsabile marketing & comunicazione all’interno dell’organizzazione. Non un agente immobiliare mutuato al marketing, ma un professionista con specifiche competenze di strategie digitali”.
Immaginiamo che lavorare in Arca Real Estate per un consulente immobiliare possa essere davvero molto stimolante. Creare le migliori condizioni possibili affinchè ci si possa concentrare esclusivamente sul coccolare il proprio cliente.
Ed il cliente ringrazia, perchè non solo ha un servizio, ma soprattutto lo percepisce.
Ed il modello di business della vostra agenzia immobiliare quanto è diverso rispetto ai canoni comuni?
Quali sono le caratteristiche distintive dal vostro concorrente di zona? Lasciate un commento e discutiamone.
Fonti:
- ANCE.it
- Il mercato residenziale italiano: le tasse possono gelare i primi germogli di risveglio – Centro Studi ANCE
- La mappa delle case in vendita in Italia: più di 540 mila in cerca di acquirenti – Il Sole 24 Ore
- Mattone ti odio. Ecco i 6 motivi per i quali è finito l’amore tra gli italiani e la casa – Il Sole 24 Ore
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